Bandar Lampung, inihari.id – Warga Bandar Lampung keluhkan aplikasi Permen Manis (Pelayanan Masyarakat Duduk Manis) Kota Bandar Lampung, Senin, 5 Agustus 2024.
Pasalnya, aplikasi milik Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) itu dinilai masih sulit diakses.
Hal tersebut disampaikan Agus, salah satu warga Sukarame. Ia mengaku kesulitan saat mengakses aplikasi Permen Manis.
“Jadi saya mau buat akte kelahiran, dateng ke satu atap Pemkot Bandar Lampung, diminta buka aplikasi Permen Manis, sementara aplikasi itu sudah dibuka,” ujarnya.
Tak hanya sulit dibuka, saat mengupload data yang diminta oleh aplikasi Permen Manis juga, Agus mengaku beberapa kali gagal.
“Setelah dibuka, mau upload persyaratan yang diminta sama aplikasi gagal terus, padahal datanya udah ada, jadi harus beberapa kali dulu baru berhasil di upload,” ungkapnya.
Selain itu, Agus juga menyampaikan pelayanan di gedung satu atap kota Bandar Lampung dinilai kurang ramah.
“Pelayanannya juga kurang ramah, terus dilayani sama anak Praktik Kerja Lapangan (PKL) juga, pas dateng di sana kayak dioper-oper gitu, kirain kalo udah ada aplikasi jadi lebih mudah, ternyata sama aja,” ujarnya.
Ia pun berharap Dinas Disdukcapil dan Pemerintah Kota Bandar Lampung dapat memperbaiki aplikasi Permen Manis tersebut.
“Semoga segera diperbaiki sama pemkot, sehingga masyarakat yang mau ngurus berkas-berkas di sana tidak kesulitan lagi,” pungkasnya.(*)
